Login ke Info GTK kini membutuhkan lapisan keamanan tambahan bagi akun yang sudah menggunakan autentikasi dua faktor atau 2FA. Setelah memasukkan username dan password, guru dapat diminta memasukkan kode OTP yang muncul melalui aplikasi Google Authenticator atau aplikasi Authenticator yang sudah terhubung dengan akun.
Perubahan ini membuat proses masuk ke Info GTK sedikit berbeda dibandingkan sebelumnya. Guru tidak cukup hanya menyiapkan email dan password, tetapi juga perlu memastikan aplikasi Authenticator tetap dapat menghasilkan kode verifikasi saat login.
Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah melalui Pusat Informasi ULT menjelaskan bahwa kode OTP pada Google Authenticator memiliki masa berlaku sekitar 30 detik. Setelah waktu tersebut berakhir, kode akan berubah secara otomatis sehingga pengguna perlu memasukkan kode terbaru.
Authenticator Digunakan Untuk Verifikasi Tambahan
Authenticator berfungsi sebagai lapisan keamanan tambahan ketika guru masuk ke Info GTK. Sistem tidak hanya memeriksa password, tetapi juga meminta kode OTP yang dihasilkan aplikasi.
Kode tersebut biasanya terdiri dari enam digit dan berubah secara berkala. Karena perubahan berlangsung cepat, kode harus dimasukkan ketika masih aktif.
Penggunaan 2FA membuat akun lebih terlindungi apabila password diketahui orang lain. Tanpa kode yang dihasilkan Authenticator, proses login tetap tidak dapat diselesaikan.
Baca juga: Arti Kode Info GTK 2026 dan Solusinya, Cek Status TPG Guru
Siapkan Aplikasi Authenticator di HP
Sebelum login ke Info GTK, pastikan aplikasi Authenticator sudah tersedia di HP. Google Authenticator dapat digunakan untuk menghasilkan kode OTP yang diperlukan dalam proses verifikasi.
Bagi pengguna Android, aplikasi dapat diperoleh melalui toko aplikasi resmi. Pengguna iPhone juga dapat memasangnya melalui App Store.
Setelah terpasang, jangan langsung menghapus aplikasi atau mengganti HP tanpa memastikan akun Authenticator sudah dipindahkan atau memiliki cara pemulihan. Hal tersebut penting karena kode OTP bergantung pada kunci autentikasi yang telah terhubung dengan akun Info GTK.
Cara Menggunakan Authenticator Saat Login Info GTK
Setelah aplikasi Authenticator aktif, proses login Info GTK dilakukan melalui portal resmi yang digunakan Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah.
Langkahnya dapat dilakukan sebagai berikut:
- Buka halaman resmi Info GTK.
- Masukkan username atau email akun PTK.
- Masukkan password.
- Isi captcha apabila ditampilkan.
- Klik tombol Masuk.
- Setelah berhasil melewati tahap pertama, sistem akan meminta kode OTP.
- Buka aplikasi Google Authenticator di HP.
- Cari kode yang terhubung dengan akun Info GTK.
- Masukkan kode enam digit tersebut.
- Klik tombol konfirmasi atau lanjutkan.
- Tunggu sampai halaman Info GTK terbuka.
Kode OTP hanya berlaku dalam waktu singkat. ULT Kemendikdasmen menyebut masa berlaku kode Google Authenticator sekitar 30 detik. Jika kode sudah berubah, gunakan kode terbaru yang tampil di aplikasi.
Jangan Salah Memilih Kode OTP
Salah satu kesalahan yang bisa terjadi adalah memasukkan kode dari akun Authenticator yang berbeda. Aplikasi Google Authenticator dapat menyimpan beberapa akun sekaligus, sehingga guru perlu memperhatikan nama akun yang terhubung dengan Info GTK.
Jika terdapat beberapa kode di aplikasi, jangan memilih secara acak. Cari akun atau label yang sesuai dengan akun yang digunakan untuk login Info GTK.
Setelah menemukan kode yang benar, segera masukkan enam digit tersebut sebelum penghitung waktunya berakhir.
Kode OTP Selalu Berubah, Apakah Normal?
Ya. Kode OTP pada Authenticator memang dirancang untuk berubah secara berkala. Jadi, jika kode yang baru saja dilihat tiba-tiba berubah, hal tersebut bukan berarti aplikasi mengalami kerusakan.
Justru perubahan tersebut merupakan bagian dari sistem keamanan 2FA. Ketika kode lama sudah kedaluwarsa, sistem hanya menerima kode terbaru.
Jika kode berubah tepat ketika hendak dimasukkan, tunggu muncul kode berikutnya kemudian masukkan kode tersebut. Hindari menggunakan kode lama yang sudah melewati masa berlakunya.
Baca juga: Cara Mengisi Survei Rumah Pendidikan di Info GTK untuk Guru
Bagaimana Jika Kode Authenticator Ditolak?
Kode yang ditolak dapat disebabkan beberapa hal. Salah satunya adalah kode sudah kedaluwarsa ketika dimasukkan.
Coba tunggu sampai muncul kode baru, kemudian masukkan kembali dengan cepat. Pastikan pula kode berasal dari akun yang benar.
Jika masalah terus terjadi, periksa pengaturan tanggal dan waktu pada HP. ULT Kemendikdasmen menyarankan memastikan tanggal dan jam perangkat diatur secara otomatis ketika mengalami kendala OTP.
Pengaturan waktu yang tidak sesuai dapat membuat kode Authenticator tidak sinkron dengan waktu yang digunakan server.
Pastikan Tanggal dan Jam HP Otomatis
Pengaturan waktu sering dianggap sepele, padahal sangat penting untuk aplikasi Authenticator. Kode OTP dibuat berdasarkan waktu sehingga ketidaksesuaian jam perangkat dapat menyebabkan kode dianggap tidak valid.
Untuk menghindari masalah tersebut, aktifkan pengaturan tanggal dan waktu otomatis pada HP.
Secara umum, pengaturannya dapat ditemukan melalui menu Pengaturan > Sistem > Tanggal & waktu, meskipun nama menu bisa berbeda pada setiap merek HP.
Aktifkan opsi tanggal dan waktu otomatis, kemudian buka kembali Authenticator untuk mendapatkan kode terbaru.
Authenticator Hilang Setelah Ganti HP
Pergantian HP menjadi persoalan berbeda. Jika Google Authenticator masih terpasang di HP lama, jangan langsung menghapusnya sebelum proses pemindahan atau pemulihan selesai.
Jika HP lama sudah tidak dapat digunakan, guru mungkin perlu melakukan pemulihan autentikasi. ULT Kemendikdasmen menyediakan informasi khusus mengenai kendala 2FA dan aktivasi OTP pada Info GTK.
Jangan meminta kode OTP milik guru lain. Setiap akun memiliki autentikasi sendiri sehingga kode dari akun lain tidak akan menyelesaikan proses login.
Kode Aktivasi OTP Tidak Diterima
Ada kondisi ketika guru sudah mencoba melakukan reset tetapi kode aktivasi OTP belum diterima. ULT Kemendikdasmen menyebut bahwa pengguna dapat menggunakan layanan bot Info GTK melalui Telegram untuk membantu proses reset OTP atau ID Authenticator.
Bot tersebut dapat ditemukan menggunakan akun @infogtkbot. Nomor telepon yang digunakan pada Telegram perlu sesuai dengan nomor yang terdaftar pada data Dapodik.
Sebelum melakukan proses pemulihan, pastikan nomor telepon dan data akun masih sesuai. Jika data tidak cocok, proses pemulihan dapat mengalami kendala.
Lupa Password Berbeda Dengan Masalah Authenticator
Guru juga perlu membedakan password dan OTP. Password digunakan pada tahap pertama login, sedangkan kode Authenticator digunakan sebagai verifikasi tambahan setelah kredensial diterima.
Jika lupa password, solusinya bukan mengganti kode Authenticator. ULT Kemendikdasmen menjelaskan bahwa reset password dilakukan melalui pihak yang berwenang sesuai status verifikasi akun. Akun yang belum terverifikasi dapat dibantu operator sekolah, sedangkan akun terverifikasi dapat ditangani melalui operator Dinas Pendidikan sesuai kewenangan.
Jadi, jangan mencampurkan proses reset password dengan pemulihan Authenticator karena keduanya merupakan masalah berbeda.
Jika Guru Tidak Bisa Masuk Karena 2FA
Apabila username dan password sudah benar tetapi login berhenti pada halaman kode OTP, fokus pemeriksaan pada Authenticator.
Urutan pengecekan yang bisa dilakukan:
- Pastikan Google Authenticator terpasang.
- Pastikan akun Info GTK sudah terhubung.
- Pilih kode dari akun yang benar.
- Masukkan enam digit kode terbaru.
- Periksa tanggal dan waktu HP.
- Aktifkan waktu otomatis.
- Coba kode berikutnya jika kode sebelumnya kedaluwarsa.
- Jika tetap gagal, lakukan pemulihan 2FA sesuai bantuan resmi.
Cara ini lebih aman daripada terus mencoba password berulang kali karena persoalannya berada pada tahap autentikasi kedua.
Jangan Sembarangan Menghapus Data Authenticator
Jika login masih bisa dilakukan, jangan menghapus akun Info GTK dari Authenticator hanya karena ingin membersihkan aplikasi. Kunci autentikasi tersebut diperlukan untuk menghasilkan OTP saat login berikutnya.
Hal yang sama berlaku ketika hendak melakukan reset HP. Pastikan mekanisme pemulihan atau pemindahan Authenticator sudah disiapkan sebelum perangkat dihapus.
Guru yang menggunakan satu HP untuk beberapa akun juga perlu memberi label yang jelas pada setiap akun Authenticator agar tidak salah memasukkan kode.
Authenticator Membantu Menjaga Keamanan Akun Guru
Penggunaan 2FA membuat login Info GTK membutuhkan satu langkah tambahan, tetapi lapisan tersebut penting untuk menjaga keamanan akun guru. Password saja tidak lagi menjadi satu-satunya pengaman ketika sistem meminta OTP.
Bagi guru, hal yang paling penting adalah menjaga akses ke perangkat Authenticator, memastikan waktu HP otomatis, dan mengetahui prosedur pemulihan apabila HP hilang atau aplikasi tidak dapat digunakan.
Jika kode OTP tidak diterima atau autentikasi mengalami masalah, jangan memberikan password maupun kode OTP kepada pihak yang tidak berwenang. Gunakan bantuan operator sekolah dan kanal resmi Kemendikdasmen.
Login Info GTK Lebih Lancar Jika Authenticator Sudah Siap
Penggunaan Authenticator pada Info GTK sebenarnya cukup sederhana setelah akun berhasil terhubung. Guru hanya perlu login menggunakan akun PTK, kemudian mengambil kode OTP enam digit dari Google Authenticator dan memasukkannya sebelum masa berlaku kode berakhir.
Kendala paling umum berkaitan dengan kode yang sudah kedaluwarsa, akun Authenticator yang salah, atau waktu HP yang tidak sinkron. ULT Kemendikdasmen juga menyediakan jalur bantuan untuk masalah OTP dan pemulihan ID Authenticator.
Karena kode OTP berubah sekitar setiap 30 detik, tidak perlu panik ketika angka pada aplikasi terus berganti. Selama Authenticator masih terhubung dengan akun yang benar dan waktu perangkat sesuai, kode terbaru dapat digunakan untuk menyelesaikan proses login Info GTK.